2018年6月26日 星期二

【衝突出現,就一定有危機嗎?熟練危機處理三部曲,衝突危機也能變為成長轉機!】




親子相處我們都希望兄友弟恭、父慈子孝,手拉手天天開心高唱「我的家庭真可愛」

但,事實往往是「時時有哭聲,處處是爆點,衝突總在意想不到處⋯⋯
爸媽永遠都有。處。理。不。完。的。危。機。!(累⋯⋯

心理學家、親子專家、醫生學者不斷提醒我們:親子關係處理不好,不但是影響眼前家庭和諧,更會造成孩子未來人際關係受阻、婚姻關係不順、心理陰影、情緒障礙等長遠影響,不得不慎。

衝突出現,就一定有危機嗎?
透過適度引導轉化,危機說不定正是最好的練習機會。
因此,幫助孩子培養自我情緒管理能力應該要從日常生活做起

最近Ray開始透過網路學習英文,形式內容輕鬆有趣,因此每天都很期待
和外教老師一對一的對話練習。有一次聊到動物園,老師問他最喜歡的動物是什麼?!Ray卻沈默⋯⋯沈默⋯⋯,接著,雙眼泛紅⋯⋯
課程結束後,還趴在沙發上啜泣。

『怎麼了?』
『我聽到老師問你最喜歡的動物是什麼,你不想講嗎?』
『我喜歡紅鶴,可是我忘了怎麼講⋯⋯然後,你又一直催我,我更想不到了⋯⋯』(說完,哭更傷心⋯⋯)
『蛤?!紅鶴?!紅鶴?』(媽媽邊問邊笑)
『不是獅子、老虎、大象、長頸鹿,是紅鶴?』(媽媽忍不住爆笑⋯⋯)
然後,Ray就情緒潰堤,哭得更大聲更傷心了。

媽媽此刻腦中警鈴大響:
糟了,Ray應該以為我在嘲笑他愛哭吧。
萬一以後因此不敢表達情感怎麼辦?
這麼在乎別人看法,以後也會容易被人家牽著走耶,傷腦筋⋯⋯

越想越擔心,決定啟動危機處理三部曲



【首部曲:情感連結】
『其實,我笑,是覺得你很可愛耶~(拉長音)』
『真的嗎?』(抬頭,驚喜中帶著壓抑不住的微笑⋯⋯
『因為你很~認真地想回答老師問題,而不是說個獅子、老虎、大象、長頸鹿隨便帶過⋯⋯
『對啊,媽媽我告訴你喔⋯⋯

專家都教我們要同理孩子,但是,“同理”兩字好虛幻好難理解。
衝突發生時心攻火熱,甚至氣急攻心,很難再有多餘心力去想“如何同理”
此時,不如就坦白地告訴孩子“爸媽在想什麼”

『其實,我現在也很想哭』
『我也不知道該怎麼辦』
『不只是你,我也很生氣』
『我也很無奈啊』⋯⋯

一方面,和孩子建立情感上的連結;另一方面,也可暫時轉移焦點,幫彼此多爭取些空間。



【二部曲:思辨引導】
『剛剛你是因為我笑,所以哭得更傷心?』
『對啊,我都很難過了,你還笑我』
『然後,因為我說覺得你很可愛,所以就不哭⋯⋯還偷笑?』
『因為你說我很可愛啊』
『誒~你有沒有覺得我在耍你?』
『如果,有人故意這樣耍你,讓你又哭又笑呢?』
『下次再遇到這情況,你會怎麼辦?』

利用問句引導孩子去思考問題,藉由答辯過程去找出可能的解決方法。
因為是“自己找到“的方法,比較能接受也比較會記住。



【三部曲:練習增強】
『那我們來試試看,如果重來,你會怎麼做?』
『換成是我在哭,你會怎麼處理?』
『在學校有沒有發生類似的情況?!如果有,你會怎麼做?』

討論出解法後當場練習,確認孩子是否真的理解,並立即回饋增強
快速練習幾次達到熟練,日後再發生時才有可能如反射動作般活用




孩子哭一定就是不好嗎?
情緒宣洩是正常且必要的
今天不讓孩子哭,孩子明天就讓你哭!


衝突出現,就一定有危機嗎?
情緒管理要從日常做起
熟練危機處理三部曲:情感連結、思辨引導、練習增強
衝突危機也能變為成長轉機!